技术支持基础
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关于本课程
本课程是系列课程中的第一门，旨在让您为担任入门级 IT 支持专家的角色做好准备。在本课程中，您将了解信息技术或 IT 的世界。您将了解信息技术的不同方面，例如计算机硬件、互联网、计算机软件、故障排除和客户服务。本课程涵盖 IT 领域的各种主题，旨在让您大致了解此证书计划的内容。
在本课程结束时，您将能够： ● 了解二进制系统的工作原理 ● 从零开始组装电脑 ● 在计算机上选择并安装操作系统 ● 了解互联网是什么、它是如何工作的以及它对现代世界的影响 ● 了解应用程序是如何创建的以及它们如何在计算机的引擎盖下工作 ● 在信息技术环境中使用常见的问题解决方法和软技能
你将获得的技能
- 二进制代码
- 客户支持
- Linux
- 故障排除
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