WooCommerce支持票证系统(WCSTS)无缝集成到你的WooCommerce安装中,添加了一个系统来管理用户和订购支持票证!这样,商店管理员可以轻松跟踪并为订单和用户问题提供支持!
IDEA
WCSTS扩展了WooCommerce,添加了一个管理支持凭单的系统。通过WCSTS,可以管理三种不同的票证类型:
- 订单单:与订单问题有关
- 用户票证:与用户问题有关
- 每张票支付:有关更多详细信息,请阅读相关段落“订单”,用户可以直接通过前端页面提交用户票。商店管理员可以使用特殊的后端区域管理票证。此外,该插件还允许电子邮件通知,自定义文本和许多其他自定义项,以根据商店管理员的需求更好地个性化系统!
ORDER TICKETS
激活后,插件会在所有前端订单详细信息页面(我的帐户页面->订单->选择任何订单)中无缝添加一个票证区域。在此特殊区域中,用户可以针对该特定订单提交新的票证请求支持,阅读已提交票证的管理员答复并提交新消息。用户也可以选择附加一个或多个文件。提交票证后,客户和管理员可以选择接收通知电子邮件(默认情况下,禁用通知系统和附件。可通过“选项”菜单启用它们)。
订单系统也可以完全禁用,也可以仅针对所需的订单状态禁用。只需转到插件的“选项”菜单并根据需要配置其显示设置即可!
USER TICKETS会
自动在“我的帐户”页面中其自己的选项卡中显示为Personal Ticket Ara(可通过文本菜单自定义文本),并可以选择使用特殊的[wcsts_ticket_area]短代码显示在任何前端页面中。除了与特定用户(必须登录该用户以访问票证区域)(而不是订单)相关联之外,此票证类型以与订购票证相同的方式工作。提交票证后,客户和管理员可以选择接收通知电子邮件(默认情况下,通知系统处于禁用状态,可以通过“选项”菜单启用)。
注意:要自定义登录消息,只需使用以下格式:[wcsts_ticket_area]键入你要显示的消息,接受html代码[/ wcsts_ticket_area]
按单付款
现在,商店经理可以将用户可以提出的许多问题绑定到任何产品(或变体)上。购买产品并付款(或标记为完成)订单后,插件将自动打开特殊的“按票数付费”,管理员可以通过它跟踪用户的问题。产品数量将影响用户能够提出的问题数量。
通过在支持短代码的任何页面中使用特殊的[wcsts_pay_per_ticket_area]短代码,可以在前端显示“按票付款”区域。仅针对注册用户显示票务区域,对于非注册用户将显示登录消息。要自定义登录消息,只需使用以下格式:[wcsts_pay_per_ticket_area]键入要显示的消息,接受html代码[/ wcsts_pay_per_ticket_area]
注意:如果订单被删除或标记为失败,取消或退款,则相关的付款每张票也将被删除。一旦故障单剩下0个问题,用户将被自动标记为已关闭。
文件附件(
可选)你可以启用回复消息和票证的文件附件。你可以设置文件大小限制并配置可接受的文件类型。此外,借助“块上传”系统,该插件允许上传任何大小的文件!
使用案例:文件批准系统
票证系统也可以用作文件批准系统。借助文件块上传系统,你的客户将能够在每个票证上附加任何文件大小(但是,你可以限制可上传文件的数量,大小和类型)。然后,你可以通过简单地答复票证来拒绝上传(可选地,将通过电子邮件通知用户),并最终将文件附加到你的答复中。每封邮件都有其自己的附件(可以最终删除),以便跟踪附件历史记录!