根本原因分析和 8D 问题解决训练营
采取永久有效纠正措施的四种 RCA 方法 | 包括 FMEA、VSM 和七个基本质量工具
讲师:Sandeep Kumar, Quality Gurus Inc.
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你将学到什么
- 执行根本原因分析以永久消除问题
- 选择正确的工具进行根本原因分析
- 了解 40 多种可用于解决问题的工具
- 经过验证的问题解决方法
- 采取永久性的纠正措施,以免问题再次出现。
- 课程中包含模板。
要求
- 对质量管理概念的一些基本了解
描述
注意:完成本课程的学生可以选择申请 Quality Gurus Inc. 的认证考试,并获得 Quality Gurus Inc. 的验证认证。这是可选的,无需单独付费。
根本原因分析和 8D 问题解决训练营
在本课程中,我将介绍根本原因分析 (RCA)和解决问题的四种主要策略或方法:
1. 五个为什么
2. 因果图
3.A3问题解决方法
4. 八项学科或 8D 问题解决方法
根据问题的复杂程度,您可以选择其中一种方法。
在采取这些方法时,有许多可以应用的工具和技术。我将介绍许多此类工具,例如:
1. 七种基本质量工具(因果分析、流程图、检查表、帕累托图、散点图、控制图和直方图)
2. 描述性统计(均值、众数、中位数、极差和标准差)
3.图形和图表(箱须图、单值图、条形图、饼图、气泡图、矩阵图和时间序列)
4. 价值流图
5. D1(建立团队)的工具:团队角色、团队阶段、冲突管理和消极团队行为
6. D2 工具(描述问题):5W2H、SIPOC、Gemba Walk 和利益相关者分析
7. D3(临时收容)工具:识别和可追溯性
8. D4(根本原因分析)工具:头脑风暴、名义小组技术和亲和图
9. D5 工具(开发 CA):防错、力场分析、控制计划和效益成本分析
10. D6工具(实施CA):甘特图、RACI矩阵、报告和仪表板
11. D7工具(防止再次发生):FMEA
本课程适合谁:
- 质量经理
- 质量工程师
- 持续流程改进团队成员
- 流程分析师